【文旅觀察】

　　作者：陳晨

　　反向過年，在這個春節(jié)火了！

　　曾經(jīng)，“有錢沒錢，回家過年”，團(tuán)圓意味著歸鄉(xiāng)，意味著在外打拼的年輕人采買好城市特產(chǎn)，緊緊攥住那張好不容易搶到的車票，踏上歸家的旅程。而今，團(tuán)圓不再是單向的，不再只指向故鄉(xiāng)——今年春節(jié)前夕，老年人成為重要的出行群體，他們帶著親手腌制的臘肉、宰殺的雞鴨，用大包小包的行囊裝著滿滿的愛和期盼，來到子女生活拼搏的城市，過一個別樣的春節(jié)。反向過年，成為許多家庭的新選擇。

　　一組組數(shù)據(jù)印證了反向過年的火熱：多家旅游平臺發(fā)布的報告顯示，春節(jié)假期前一周飛往北京、深圳、上海等地的機(jī)票預(yù)訂熱度較去年大幅增長，其中50歲以上客群較去年顯著上升；不少老人在春節(jié)“解鎖”人生中的第一次飛行，60歲以上乘客購買首張機(jī)票的數(shù)量增長兩成；除夕前一天，北上廣深的酒店迎來60歲以上旅客的入住高峰，入住量較前一天大漲60%，比去年春節(jié)假期首日增長50%以上。

　　于是，年輕人紛紛化身“春節(jié)主理人”，安排起過年的玩法。對反向過年的父母而言，春節(jié)不再是圍著飯桌轉(zhuǎn)，而是真正成為一個可以休閑放松的假期。在孩子們的陪伴下，來一場城市漫步，看看老建筑、逛逛老胡同，在一磚一瓦見證的時光中品讀一座城；去有特色的咖啡店和茶室坐坐，放空自己；去品嘗地道的當(dāng)?shù)孛朗常�在人間煙火中近距離觸摸一座城；“打卡”孩子們常去的商圈、喜歡的主題樂園，體驗一把新潮時尚的生活……松弛隨心舒服、深度體驗一座城等成為關(guān)鍵詞。

　　反向過年走紅也讓文旅消費呈現(xiàn)新特點，去哪兒旅游平臺的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，60歲以上游客預(yù)訂景區(qū)門票量同比增長40%，曾被視為年輕人專屬的北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼度假區(qū)、哈爾濱冰雪大世界等主題樂園和冰雪景區(qū)，成為老年游客的新寵。

　　春節(jié)，一向被視作觀察消費的重要窗口。作為新的團(tuán)圓方式，反向過年代表著團(tuán)聚地理中心的遷移，也意味著消費場景的演變。當(dāng)文旅市場擁抱反向過年這一新趨勢，會得到哪些啟示和思考？

　　比如如何以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)激活銀發(fā)群體巨大的消費能量，充分考慮老年人的身體狀況、出行特點、興趣愛好等，打造專屬銀發(fā)游客的旅游產(chǎn)品，強化適老化設(shè)施保障；比如怎樣突出文化特色，進(jìn)一步提升旅行的體驗感、參與感，讓人們深度了解一座城，像今年春節(jié)假期，北京、上海等城市的廟會、燈會等熱熱鬧鬧地亮相，把異鄉(xiāng)變?yōu)橛袦囟鹊奈穆皿w驗場景；比如怎樣跳出季節(jié)依賴，實現(xiàn)客流錯峰、資源均衡利用；比如怎樣做好全域旅游，把消費場景、公共服務(wù)、文化供給做細(xì)做實，讓一座城成為一個大景區(qū)……

　　人們對高質(zhì)量、差異化過年方式的追求，映射出對高品質(zhì)、個性化旅行方式的需求。面對這種需求，文旅從業(yè)者要謹(jǐn)記真誠是永遠(yuǎn)的必殺技，想游客所想、滿足游客所需，才能在流動的中國中持久地抓住“留客”密碼。